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Trackers Ankama

Erreur de connexion : "Veuillez lancer le jeu directement depuis l'Ankama Launcher."

Par Azzaliia 20 Mars 2019 - 17:52:14
DevTracker

Bonjour,

Au lancement du jeu depuis l'Ankama Launcher, j'obtiens le message d'erreur suivant : Erreur de connexion : "Veuillez lancer le jeu directement depuis l'Ankama Launcher."


Pourtant je peux lancer les autres jeux (Dofus, Wakfu...) sans problèmes. Même constat si je désinstalle/réinstalle Waven ou le launcher. Je joins ci-dessous les logs.

Spoiler (cliquez ici pour afficher le spoil)

Initialize engine version: 2018.3.7f1 (9e14d22a41bb)
GfxDevice: creating device client; threaded=1
Direct3D:
    Version:  Direct3D 11.0 [level 11.1]
    Renderer: NVIDIA GeForce GTX 960 (ID=0x1401)
    Vendor:   
    VRAM:     2007 MB
    Driver:   23.21.13.9135
Begin MonoManager ReloadAssembly
- Completed reload, in  0.110 seconds
WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/FinalPass' - Pass '' has no vertex shader
WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/FinalPass' - Pass '' has no vertex shader
WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Uber' - Pass '' has no vertex shader
WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Uber' - Pass '' has no vertex shader
WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Debug/LightMeter' - Pass '' has no vertex shader
ERROR: Shader Shader is not supported on this GPU (none of subshaders/fallbacks are suitable)WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Debug/LightMeter' - Setting to default shader.
WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Debug/Histogram' - Pass '' has no vertex shader
ERROR: Shader Shader is not supported on this GPU (none of subshaders/fallbacks are suitable)WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Debug/Histogram' - Setting to default shader.
WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Debug/Waveform' - Pass '' has no vertex shader
ERROR: Shader Shader is not supported on this GPU (none of subshaders/fallbacks are suitable)WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Debug/Waveform' - Setting to default shader.
WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Debug/Vectorscope' - Pass '' has no vertex shader
ERROR: Shader Shader is not supported on this GPU (none of subshaders/fallbacks are suitable)WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Debug/Vectorscope' - Setting to default shader.
WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Debug/Overlays' - Pass '' has no vertex shader
ERROR: Shader Shader is not supported on this GPU (none of subshaders/fallbacks are suitable)WARNING: Shader Unsupported: 'Hidden/PostProcessing/Debug/Overlays' - Setting to default shader.
Initializing input.
Input initialized.
Initialized touch support.
UnloadTime: 0.470988 ms
17:45:56.582   INFO (Main.cs:40) - START version: 0.1.0.6045 20/03/2019
-----------------------------------------------------------------------
17:45:56.591   INFO (Device.cs:204) - [Device Information]
 - model: Akoya P5309 H/B470 (MEDION)
 - graphics device: NVIDIA GeForce GTX 960 (4318/5121)
 - graphics driver: Direct3D 11.0 [level 11.1]
 - graphics memory: 2007 MB
17:45:56.592   INFO (Device.cs:241) - [System Information]
 - os: Windows 10  (10.0.0) 64bit
 - processor: Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz (8 logical cores)
 - memory: 8144 MB
17:45:56.594   INFO (ApplicationConfig.cs:160) - Read arguments from C:/Users/Antoine/AppData/LocalLow/Ankama/Waven/commandline.txt
17:45:56.596   WARN (ApplicationConfig.cs:377) - Argument not handle --lang=fr.
 
(Filename: C:\buildslave\unity\build\Runtime/Export/Debug.bindings.h Line: 45)

WARNING: Shader Unsupported: 'TextMeshPro/Distance Field (Surface)' - Pass 'FORWARD' has no vertex shader
WARNING: Shader Unsupported: 'TextMeshPro/Distance Field (Surface)' - Pass 'FORWARD' has no vertex shader
WARNING: Shader Unsupported: 'TextMeshPro/Mobile/Distance Field (Surface)' - Pass 'FORWARD' has no vertex shader
Trying connection to Zaap
[ZaapClient] Trying to connect to port 26116 with game waven/main (id: 6, hash: 8f0fdabb-c5f9-455b-a231-2975206dc83d)
[ZaapClient] Exception while connecting to Zaap: System.ExecutionEngineException: String conversion error: Partial byte sequence encountered in the input.
  at (wrapper managed-to-native) System.Net.Dns.GetHostByName_internal(string,string&,string[]&,string[]&,int)
  at System.Net.Dns.GetHostByName (System.String hostName) [0x0001a] in <3845a180c26b4889bc2d47593a665814>:0 
  at System.Net.Dns.GetHostEntry (System.String hostNameOrAddress) [0x00052] in <3845a180c26b4889bc2d47593a665814>:0 
  at System.Net.Dns.GetHostAddresses (System.String hostNameOrAddress) [0x00056] in <3845a180c26b4889bc2d47593a665814>:0 
  at System.Net.Sockets.TcpClient.Connect (System.String hostname, System.Int32 port) [0x00053] in <3845a180c26b4889bc2d47593a665814>:0 
  at Thrift.Transport.TSocket.Open () [0x00067] in <3e1f17ad8d484de4836d371006293425>:0 
  at Zaap_CSharp_Client.ZaapClient.Connect (System.Int32 port, System.String name, System.String release, System.Int32 instanceId, System.String hash) [0x0000e] in <3e1f17ad8d484de4836d371006293425>:0 
ZaapClient not created. Unable to start ZaapWorker
 
(Filename: C:\buildslave\unity\build\Runtime/Export/Debug.bindings.h Line: 45)

17:45:56.708   WARN (LauncherConnection.cs:42) - Unable to get Zaap connection, falling back to NoConnection.
 
(Filename: C:\buildslave\unity\build\Runtime/Export/Debug.bindings.h Line: 45)

17:45:56.708   WARN (LauncherConnection.cs:87) - Unable to get language : LauncherLink not connected
 
(Filename: C:\buildslave\unity\build\Runtime/Export/Debug.bindings.h Line: 45)

17:45:57.770   INFO (RuntimeData.cs:1384) - Text collection data now has 87 entries after loading Boot.
17:45:57.816   INFO (Main.cs:136) - configUrl=https://ankama.akamaized.net/games/dofuscube/config/0.1.0.6045_windows.json
17:45:57.941   INFO (ApplicationConfig.cs:268) - Config: {
debugMode: 'False'
haapiAllowed: 'True'
langCode: ''
configUrl: ''
bundlesUrl: 'http://beta.dofuscube.com/'
versionFileUrl: 'https://ankama.akamaized.net/games/dofuscube/currentVersions/windows_production-beta'
haapiServerUrl: 'https://haapi.ankama.com/json/Ankama/v2'
GameAppId: '22'
ChatAppId: '99'
gameServerHost: 'beta.platforms.waven-game.com'
gameServerPort: '5988'
gameServerIsLocal: 'False'
gameServerProfile: 'Beta'
}
17:45:58.071   INFO (HaapiManager.cs:26) - Adding HaapiManager to scene.
[CacheManager] Default cache location: C:/Users/Antoine/AppData/LocalLow/Unity/Ankama_Waven
[CacheManager] Current cache location: C:/Users/Antoine/AppData/Local/Ankama/zaap/waven/Waven_Cache/AssetBundles
[CacheManager] Streaming assets cache location: C:/Users/Antoine/AppData/Local/Ankama/zaap/waven/Waven_Cache/StreamingAssets
17:45:58.405   INFO (AudioManager.cs:334) - Initialization complete.
17:45:58.409   INFO (RuntimeData.cs:252) - Loading application text collection...
17:45:58.432   INFO (RuntimeData.cs:1384) - Text collection data now has 143 entries after loading Application.
17:45:58.432   INFO (RuntimeData.cs:285) - Loading data assets...
17:45:58.902   INFO (RuntimeData.cs:451) - Loading text collections...
17:45:58.932   INFO (RuntimeData.cs:1384) - Text collection data now has 319 entries after loading Effects.
17:45:58.932   INFO (RuntimeData.cs:1384) - Text collection data now has 497 entries after loading Companions.
17:45:58.932   INFO (RuntimeData.cs:1384) - Text collection data now has 557 entries after loading Mechanisms.
17:45:58.932   INFO (RuntimeData.cs:1384) - Text collection data now has 1699 entries after loading Spells.
17:45:58.932   INFO (RuntimeData.cs:1384) - Text collection data now has 1725 entries after loading Gods.
17:45:58.932   INFO (RuntimeData.cs:1384) - Text collection data now has 1836 entries after loading Summonings.
17:45:58.932   INFO (RuntimeData.cs:1384) - Text collection data now has 1941 entries after loading Weapons.
17:45:58.933   INFO (RuntimeData.cs:1384) - Text collection data now has 1962 entries after loading UI.
17:45:58.933   INFO (RuntimeData.cs:465) - Waiting for deserialization tasks completion...
17:45:58.935   INFO (RuntimeData.cs:524) - Loaded 178 character skins definitions.
17:45:58.935   INFO (RuntimeData.cs:525) - Loaded 51 companion definitions.
17:45:58.935   INFO (RuntimeData.cs:526) - Loaded 13 floor mechanism definitions.
17:45:58.935   INFO (RuntimeData.cs:527) - Loaded 12 god definitions.
17:45:58.935   INFO (RuntimeData.cs:528) - Loaded 37 hero definitions.
17:45:58.935   INFO (RuntimeData.cs:529) - Loaded 13 object mechanism definitions.
17:45:58.935   INFO (RuntimeData.cs:530) - Loaded 35 squad definitions.
17:45:58.935   INFO (RuntimeData.cs:531) - Loaded 427 spell definitions.
17:45:58.935   INFO (RuntimeData.cs:532) - Loaded 53 summoning definitions.
17:45:58.935   INFO (RuntimeData.cs:533) - Loaded 7 reserve definitions.
17:45:58.935   INFO (ConnectionHandler.cs:69) - Adding CubeServerConnection to scene.
17:46:00.017   WARN (AudioManager.cs:1301) - Could not find event description for guid 640f56b4-cf81-45f2-8fa0-0e3a17248b47: ERR_EVENT_NOTFOUND
 
(Filename: C:\buildslave\unity\build\Runtime/Export/Debug.bindings.h Line: 45)

Setting up 2 worker threads for Enlighten.
  Thread -> id: 33f8 -> priority: 1 
  Thread -> id: 1fcc -> priority: 1 
 
 Merci pour votre réponse.
Première intervention Ankama
Score : 37

Salut,
On pense avoir trouvé l'origine du problème (il n'y aurait pas des accents dans le nom de votre ordinateur ?  pour le savoir: touche Windows+R, taper: cmd, ça ouvre une console, dans cette fenêtre taper: ping localhost,  ça devrtait afficher "Envoi d’une requête 'ping' sur XXXXXX" <- XXXXX c'est le nom de votre machine)
Ne reste plus qu'à confirmer le problème, corriger et déployer une maj (je ne peux pas malheureuseement pas vous donner de date)


En attendant, pour pouvoir lancer le jeu chez vous, vous pouvez essayer ça:
aller dans panneau de config > modifier le type de compte > cliquer sur votre compte > modifier le nom du compte
[Edit]
touche windows+pause > modifier les paramètres (en face du nom de l'ordinateur) > modifier (vers le milieu de la fenêtre).

Voir le message dans son contexte
Réactions 4
Score : 49

Même souci pour ma part, j'ai beau relancer le launcher complètement, impossible d'accéder à Waven.

Alors, j'ai désinstallé Waven puis le launcher Ankama, j'ai réinstallé le launcher puis Waven (dans le dossier proposé par défaut, car je l'avais changé la première fois). Toujours le même souci.

Score : 37

Salut,
On pense avoir trouvé l'origine du problème (il n'y aurait pas des accents dans le nom de votre ordinateur ?  pour le savoir: touche Windows+R, taper: cmd, ça ouvre une console, dans cette fenêtre taper: ping localhost,  ça devrtait afficher "Envoi d’une requête 'ping' sur XXXXXX" <- XXXXX c'est le nom de votre machine)
Ne reste plus qu'à confirmer le problème, corriger et déployer une maj (je ne peux pas malheureuseement pas vous donner de date)


En attendant, pour pouvoir lancer le jeu chez vous, vous pouvez essayer ça:
aller dans panneau de config > modifier le type de compte > cliquer sur votre compte > modifier le nom du compte
[Edit]
touche windows+pause > modifier les paramètres (en face du nom de l'ordinateur) > modifier (vers le milieu de la fenêtre).

Score : 49

En effet j'ai bel et bien un accent sur mon nom. Je vais changer ça et voir si ça fonctionne (par contre, la technique que vous donnez pour changer le nom n'est pas la bonne pour moi, le compte et l'ordinateur n'ont pas le même nom chez moi).

Pour changer le nom de l'ordinateur : windows+pause > modifier les paramètres (en face du nom de l'ordinateur) > modifier (vers le milieu de la fenêtre).

Alors, je mets à jour : J'ai changé le nom de mon ordinateur et enlevé l'accent (avec la manipulation que je donne ci-dessus) et le jeu se lance correctement.

Score : 35

Effectivement le nom de mon ordinateur comporte des accents. Sur un autre ordinateur nommé sans accents le jeu fonctionne très bien. 

[Edit]: Comme -Pharaon, un changement de nom de l'ordinateur a permis au jeu de se lancer sans problèmes. 

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